VEOLIA mise sur des " clients" isolés qui s’épuisent et renoncent face à l’inertie d’un " service clientèle" loin, très loin du monde réel des usagers.
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Dernier ajout : 11 février.
Ici sont référencées les actualités autour du sujet de l’eau (revue de presse etc..), ainsi que la vie de l’association (AG, CA etc ...). Les bulletins d’information trimestriels y seront aussi publiés.
VEOLIA mise sur des " clients" isolés qui s’épuisent et renoncent face à l’inertie d’un " service clientèle" loin, très loin du monde réel des usagers.
L’actuel contrat de délégation de service public confié par le SIVOM à la société privée SAUR arrive à échéance en juin 2015. Certains consommateurs entendent le dénoncer.
Saisie par une habitante victime de fuite avant compteur que la commune de Millas refuse de réparer à ses frais, l’association des usagers de l’eau a mis en demeure la municipalité de "se mettre en conformité avec la loi". en ligne de mire : le règlement du service de l’eau, qui stipule que les fuites avant compteur situées sur le domaine privé sont à la charge de l’usager. L’association juge cette clause "abusiver".
Malgré une période d’apparente accalmie, la guerre des fosses septiques n’est pas terminée. Loin de là. Le président de l’Association des usagers de l’eau des Pyrénées-Orientales, Dominique Bonnard,se refuse à rendre les armes.
JUGEMENT EN RÉFÉRÉ. Une cliente de la SAUR intente une action